購入・導入
どの製品を選べばよいですか？
利用目的、身体状況、屋内外の路面、段差・階段、走行距離、搬入条件等を確認してご提案します。
在庫切れの商品は注文できますか？
入荷相談を承ります。メーカー在庫、輸送、国内納品条件を確認し、見積りと納期をご案内します。
試乗や現場デモはできますか？
製品と地域に応じてご案内します。候補製品、希望場所、利用環境をお問い合わせフォームからお知らせください。
価格・配送
表示価格に消費税は含まれますか？
商品ページの価格は税込です。送料、設置、組立、搬入、研修等が別料金となる場合は事前に明示します。
大型商品も通常宅配で届きますか？
商品と搬入条件により異なります。大型・重量物は、地域、階数、通路、設置場所等を確認し、配送方法と費用を個別にご案内します。
使用・サポート
階段や公道で使用できますか？
階段・段差での使用可否は、製品仕様に加え階段寸法、傾斜、踊り場、路面、使用者の状態等の確認が必要です。X12 / X12 Pro については、海外公開仕様の最高速度が12 km/hであり、現時点では日本の道路交通法上の「身体障害者用の車」に該当することを確認できていません。公道・歩道での使用を前提とした販売は行っておりません。購入前に必ずご相談ください。
購入後の修理や部品供給はありますか？
MindX株式会社が日本語で修理、保証、バッテリー、交換部品に関するご相談を受け付けます。対応方法、費用、期間および部品の供給状況は製品と症状により個別にご案内します。保証期間と条件は商品ページ、保証書または契約書をご確認ください。