XSTO Japan

配送ポリシー

MindX株式会社(XSTO製品取扱販売店)としてのご案内です。内容をご確認のうえ、ご不明点はお問い合わせください。

当店は日本国内への配送に対応します。商品の大きさ、重量、配送地域、搬入条件により配送方法と費用が異なります。

標準配送商品

  • 部品・付属品、小型商品および通常の宅配便で配送できる商品は、ご注文または入金確認後、通常2~5営業日以内に発送します。
  • 配送会社は商品と地域に応じて当社が選定します。
  • 追跡番号が発行される場合は、発送後にお知らせします。

大型商品・重量物

大型商品、重量物、離島および一部地域への配送については、別途送料が発生する場合があります。運賃は商品、地域、階数、エレベーターの有無、搬入口、通路、設置場所その他の条件により算定します。

搬入、吊り上げ、組立、設置、調整、操作説明、現地作業その他のサービスは通常送料に含まれません。必要な場合は事前にお見積りします。

取寄商品・予約商品・受注生産商品

商品ページに表示される納期は目安です。メーカー在庫、輸送、通関、天候その他の事情により前後する場合があります。確定した日本向け納期は、ご注文前または注文受付後に個別にご案内します。

配送前の確認

大型商品では、安全に搬入・使用できるか確認するため、住所、階数、通路幅、段差、階段寸法、床面、利用環境等の情報や写真の提供をお願いする場合があります。お客様から提供された情報に不足や誤りがある場合、追加費用や再配送費用をご負担いただくことがあります。

配送不能・長期不在

住所不備、受取拒否、長期不在その他お客様の事情により配送できない場合、再配送、保管、返送に要した実費をご負担いただくことがあります。