XSTO Japan

配送ポリシー

MindX株式会社(XSTO 正規販売代理店)としてのご案内です。内容をご確認のうえ、ご不明点はお問い合わせください。

当店のオンラインストアで販売する商品の日本国内への通常配送の送料は無料です。ご注文時に表示される商品代金以外に、通常の配送送料はかかりません。ただし、北海道、沖縄県、離島および一部地域への配送については、別途実費送料が発生します。金額はご注文前に明示し、ご了解のうえで承ります。

国内在庫商品は、千葉県香取市の国内物流拠点(〒289-0313 千葉県香取市小見川156)より順次発送します。

標準配送商品

  • 部品・付属品、小型商品および通常の宅配便で配送できる商品は、ご注文または入金確認後、通常2~5営業日以内に発送します。
  • 配送会社は商品と地域に応じて当社が選定します。
  • 追跡番号が発行される場合は、発送後にお知らせします。

大型商品・重量物

大型商品、重量物の通常配送に追加送料はかかりません(上記の北海道・沖縄県・離島・一部地域の実費を除く)。配送地域、階数、エレベーターの有無、搬入口、通路、設置場所その他の条件により、通常の宅配便で配送できない場合は、配送方法と費用を事前にお見積りします。

搬入、吊り上げ、組立、設置、調整、操作説明、現地作業その他のサービスは送料に含まれません。必要な場合は事前にお見積りします。

納期・配送目安

当店でお取り扱いする製品は原則お取り寄せとなり、ご注文確定後、通常2〜3週間程度でお届けします。輸送・通関等の状況により前後する場合は速やかにご連絡します。

配送前の確認

大型商品では、安全に搬入・使用できるか確認するため、住所、階数、通路幅、段差、階段寸法、床面、利用環境等の情報や写真の提供をお願いする場合があります。お客様から提供された情報に不足や誤りがある場合、追加費用や再配送費用をご負担いただくことがあります。

配送不能・長期不在

住所不備、受取拒否、長期不在その他お客様の事情により配送できない場合、再配送、保管、返送に要した実費をご負担いただくことがあります。